Comunicaciones, Relaciones publicas y OIRS

OBJETIVOS

Asesorar en las comunicaciones internas y externas de la institución, buscando e implementado constantemente los mejores medios de difusión para nuestro público.

Asimismo, es labor de la Encargada de OIRS, recibir y acoger las solicitudes ciudadanas, conducirlas a quienes corresponda, recabando los antecedentes que permitan otorgar una respuesta satisfactoria a los usuarios.

FUNCIONES

  • Búsqueda y redacción de contenidos del interés del usuario interno y externo, como trípticos, boletín institucional, noticias, volantes, entre otras.
  • Desarrollo y producción de eventos, en beneficio de los usuarios, funcionarios y del desarrollo de la imagen corporativa del Hospital.
  • Coordinación de actividades con autoridades, y visitas que acuden al establecimiento.
  • Redacción de los contenidos disponibles en el sitio web; tanto en información como en sección de noticias.
  • Conmemoración de las efemérides correspondientes a los funcionarios de la institución.
  • Coordinación de los diversos voluntariados que participan en el hospital.
  • Recepción y manejo de solicitudes ciudadanas, de acuerdo a lo que establecen las leyes 19.880 y 20.584, según corresponda.
  • Canalización de las solicitudes de entrevista de usuarios con las autoridades del establecimiento.
  • Trabajo directo con los medios de comunicación, tanto en situaciones de contingencia, como en actividades o situaciones relevantes de difundir a la opinión pública.
  • Velar por la Certificación como Hospital Amigo.
  • Gestionar la Transparencia Activa y Pasiva del establecimiento.
Valeria Lagos Sandoval

Valeria Lagos Sandoval

Jefe Unidad de Comunicaciones, RRPP y OIRS

Jennifer Arredondo

Operadora OIRS

Claudia Soto Coneján

Periodista

María Elena Retamal

Periodista

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Horarios de atención

 

Lunes a Jueves
08:00 a 17:00 hrs.

Viernes
08:00 a 16:00 hrs.

Fuera de este horario, las solicitudes ciudadanas son recibidas y gestionadas por la Oficina de Admisión, ubicada en la Unidad de Emergencia.

Contacto

 

Comunicaciones y Relaciones Públicas
(02) 2575 80 79 | (02) 2 575 80 81
valeria.lagos@redsalud.gov.cl

Informaciones, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (OIRS)
(02) 2 575 81 15
jennifer.arredondo@redsalud.gov.cl
karin.carrasco@redsalud.gov.cl