Con énfasis en la calidad de atención, la oportunidad en el acceso y el fortalecimiento de la gestión clínica, el Hospital de Niños Dr. Roberto del Río dio a conocer los principales resultados de su Cuenta Pública Participativa Gestión 2025, instancia en la que se presentaron avances institucionales y los desafíos que marcarán el trabajo futuro.
Entre los principales hitos, el establecimiento logró una reducción cercana a un tercio en la lista de espera ambulatoria respecto del año anterior, pasando de 12.640 a 8.531 pacientes, reflejando una mayor capacidad operativa y nuevas estrategias orientadas a optimizar procesos y mejorar la resolución asistencial.
En materia de producción asistencial, el hospital registró más de 118 mil consultas médicas y consolidó la telemedicina como una herramienta de apoyo a la atención, alcanzando 8.755 atenciones telemáticas durante el período.
Uno de los avances más significativos se observó en salud mental, área que experimentó un crecimiento cercano al 57%, pasando de poco más de 5 mil a cerca de 9 mil atenciones, fortaleciendo la respuesta institucional frente a una necesidad cada vez más relevante en la población infantil y adolescente.
Asimismo, el fortalecimiento de la cirugía ambulatoria permitió optimizar el uso de camas hospitalarias y mejorar la experiencia de pacientes y familias, registrándose un aumento importante en este tipo de intervenciones. En cuanto a la percepción usuaria, el hospital alcanzó una mejora histórica en la Encuesta de Trato al Usuario, obteniendo una calificación de 6,88 y avanzando desde el lugar 53 al puesto 15 a nivel nacional, reflejando el fortalecimiento de la calidad de atención y del trabajo de los equipos de salud.
«Estos resultados reflejan el compromiso y vocación de nuestros equipos, quienes diariamente trabajan para entregar una atención integral, segura y de calidad a los niños, niñas y adolescentes. Nuestro desafío es seguir fortaleciendo la capacidad resolutiva del hospital y avanzar en una salud cada vez más cercana y oportuna«, señaló el director del Hospital de Niños Dr. Roberto del Río, Dr. Ricardo Pinto.
La gestión 2025 también incorporó avances tecnológicos y de infraestructura, como la implementación de receta electrónica ambulatoria, mejoras en infraestructura clínica y el fortalecimiento de sistemas digitales orientados a mejorar la experiencia usuaria y la eficiencia hospitalaria.
El Hospital Roberto del Río reafirmó además su compromiso con la transparencia y la participación ciudadana, destacando que la Cuenta Pública Participativa constituye una instancia clave para fortalecer el vínculo con la comunidad y proyectar los desafíos institucionales futuros.
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