La línea programática Hospital Amigo del Ministerio de Salud, desempeña un papel central en la estrategia de Satisfacción Usuaria y Trato Digno, ya que su enfoque se centra en la implementación de medidas de acogida, acompañamiento e información para las personas hospitalizadas a lo largo de su proceso de atención.

Esta valiosa iniciativa se lanzó en el año 2006 y ha alcanzado en la actualidad una cobertura del 98,9% de los hospitales públicos de alta, mediana y baja complejidad a nivel nacional, todos certificados en esta línea programática.

La implementación de Hospital Amigo se rige por la Ley de Derechos y Deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud, con especial énfasis en medidas destinadas al acompañamiento. En total, son 13 medidas que fomentan la apertura de los establecimientos de salud hacia la familia y la comunidad, las cuales son:

1. Liderazgo Institucional.
2. Horarios de visitas para personas hospitalizadas.
3. Horarios de entrega de información médica.
4. Identificación visible para personas hospitalizadas.
5. Identificación institucional del funcionario/a del establecimiento de salud.
6. Entrega de información médica en Unidades de Emergencia Hospitalaria.
7. Alimentación asistida para pacientes hospitalizados. (no aplica)
8. Incorporación de la familia o persona responsable al egreso hospitalario.
9. Acompañamiento de niños, niñas y adolescentes hospitalizados.
10. Acompañamiento significativo para mujeres o personas gestantes. (no aplica)
11. Acompañamiento diurno y nocturno a personas mayores, personas con dependencia y/o personas con discapacidad.
12. Acompañamiento espiritual a personas hospitalizadas.
13. Acompañamiento diurno y nocturno en etapa final de vida.

La línea programática Hospital Amigo del Ministerio de Salud, desempeña un papel central en la estrategia de Satisfacción Usuaria y Trato Digno, ya que su enfoque se centra en la implementación de medidas de acogida, acompañamiento e información para las personas hospitalizadas a lo largo de su proceso de atención.

Esta valiosa iniciativa se lanzó en el año 2006 y ha alcanzado en la actualidad una cobertura del 98,9% de los hospitales públicos de alta, mediana y baja complejidad a nivel nacional, todos certificados en esta línea programática.

La implementación de Hospital Amigo se rige por la Ley de Derechos y Deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud, con especial énfasis en medidas destinadas al acompañamiento. En total, son 13 medidas que fomentan la apertura de los establecimientos de salud hacia la familia y la comunidad, las cuales son:

1. Liderazgo Institucional.
2. Horarios de visitas para personas hospitalizadas.
3. Horarios de entrega de información médica.
4. Identificación visible para personas hospitalizadas.
5. Identificación institucional del funcionario/a del establecimiento de salud.
6. Entrega de información médica en Unidades de Emergencia Hospitalaria.
7. Alimentación asistida para pacientes hospitalizados. (no aplica)
8. Incorporación de la familia o persona responsable al egreso hospitalario.
9. Acompañamiento de niños, niñas y adolescentes hospitalizados.
10. Acompañamiento significativo para mujeres o personas gestantes. (no aplica)
11. Acompañamiento diurno y nocturno a personas mayores, personas con dependencia y/o personas con discapacidad.
12. Acompañamiento espiritual a personas hospitalizadas.
13. Acompañamiento diurno y nocturno en etapa final de vida.