{"id":13844,"date":"2020-06-15T08:33:00","date_gmt":"2020-06-15T11:33:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hrrio.cl\/web2\/?p=13844"},"modified":"2020-06-15T09:00:21","modified_gmt":"2020-06-15T12:00:21","slug":"trabajo-de-la-unidad-de-gestion-de-la-demanda-permite-atender-a-pacientes-por-videoconferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hrrio.cl\/web2\/trabajo-de-la-unidad-de-gestion-de-la-demanda-permite-atender-a-pacientes-por-videoconferencia\/","title":{"rendered":"Trabajo de la Unidad de Gesti\u00f3n de la Demanda permite atender a pacientes por videoconferencia"},"content":{"rendered":"\n

Las funcionarias de la Unidad de Gesti\u00f3n de la Demanda son las encargadas de contactar y agendar a usuarios cuyos hijos est\u00e1n en listas de espera por atenciones de especialidades pedi\u00e1tricas. Sin embargo como consecuencia de la pandemia, debieron suspender muchas consultas presenciales generando un aumento en estas listas. A esta situaci\u00f3n se sumaba la necesidad del Hospital de protegerlas por lo que se definieron grupos de atenci\u00f3n presencial y otros de teletrabajo. Fue en medio de este escenario que el equipo debi\u00f3 reinventarse y repensar su trabajo para ayudar a los ni\u00f1os a recibir sus atenciones, encontrando en la telemedicina la herramienta para poder hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa Dra. Mar\u00eda Ang\u00e9lica Contreras (referente de telemedicina del Roberto del R\u00edo) comenz\u00f3 con esta idea y nosotros la apoyamos al tiro<\/em> ya que todo el trabajo que hab\u00edamos hecho -hasta marzo- se detuvo. Me gusta y me manejo en la computaci\u00f3n ya que estudio y uso estos programas, as\u00ed que fuimos probando varias aplicaciones hasta que llegamos a la plataforma zoom\u201d indica Camila Henr\u00edquez quien tom\u00f3 esta iniciativa detallando c\u00f3mo operar\u00eda este trabajo el que luego aplic\u00f3 junto a Karla Meneses, Lady Mu\u00f1oz, Andrea Olivares y Tania Troncoso, sus compa\u00f1eras y quienes completan este equipo.  \u201cLas chiquillas fueron s\u00faper apa\u00f1adoras<\/em> y fuimos ensayando de un computador a otro hasta que nos result\u00f3. Las primeras videoconferencias fueron las m\u00e1s complicadas porque ten\u00edamos que reorganizar todo, conseguir las autorizaciones, ver que los pap\u00e1s se conectaran y hacer pruebas antes de contactarlos con el m\u00e9dico. Insistimos harto pero lo logramos, as\u00ed que me siento feliz porque estamos aportando a que los ni\u00f1os se atiendan con los especialistas\u201d asegura Camila quien compatibiliza su trabajo con sus estudios vespertinos.<\/p>\n\n\n\n

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Camila Henr\u00edquez fue quien tom\u00f3 la iniciativa y la desarroll\u00f3 junto a su equipo <\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

La enfermera supervisora del equipo, Tania Troncoso, se\u00f1ala que gracias a esta reinvenci\u00f3n del trabajo de la Unidad los primeros d\u00edas de mayo pudieron concretar las primeras atenciones de dermatolog\u00eda, que fue elegida la especialidad piloto para esta instancia. \u201cEl equipo atendi\u00f3 de inmediato esta solicitud y asumimos la tarea de aprender estas herramientas tanto en el hospital como en casa, v\u00eda teletrabajo. Luego se capacit\u00f3 a los padres para usar zoom, se realizaban las invitaciones y el agendamiento de la hora con el especialista, en un proceso que finaliza, con la atenci\u00f3n a trav\u00e9s de la videoconferencia, entre el doctor en el hospital y los padres con el ni\u00f1o desde sus casas\u201d puntualiza Tania.<\/p>\n

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Desde la Unidad de Telemedicina del Hospital, que funciona desde el a\u00f1o 2018, aseguran que este trabajo coordinado es una variaci\u00f3n de la telemedicina original, que se da sincr\u00f3nicamente entre dos m\u00e9dicos ubicados geogr\u00e1ficamente en distintos lugares. Lo novedoso de esta herramienta es la posibilidad de tener una conversaci\u00f3n directa entre los especialistas con los padres y pacientes, lo que permite conocer mejor el aspecto socioemocional de los usuarios del Roberto del R\u00edo y as\u00ed poder entregarles mejores atenciones de salud. Lady Mu\u00f1oz otra de las integrantes del equipo a cargo de esta labor asegura que \u201cal principio ten\u00edamos un poquito de miedo y harto nerviosismo pero nos hemos ido motivando porque hemos podido ayudar a que nuestros pacientes tengan sus atenciones y que las mam\u00e1s resuelvan todas sus dudas con los doctores\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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La Dra. Mar\u00eda Ang\u00e9lica Contreras, la Enfermera Tania Troncoso y la administrativa Lady Mu\u00f1oz trabajan es esta iniciativa<\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Finalmente la referente de Telemedicina del Roberto del R\u00edo, la Dra. Mar\u00eda Ang\u00e9lica Contreras, destac\u00f3 el trabajo en equipo de la Unidad de Gesti\u00f3n de la Demanda quienes a su parecer \u201casumieron la tarea de aprender y capacitar a los padres de nuestros usuarios. El profesionalismo de Camila, Andrea, Karla, Lady y Tania permiti\u00f3 que se reinventaran por una tarea superior que es permitir el acceso a la salud en tiempos de pandemia. \u00a0\u00a0Su labor adem\u00e1s\u00a0 nos permite valorar y visibilizar que ellas son un importante eslab\u00f3n en su rol de permitir el acceso a la atenci\u00f3n hospitalaria ambulatoria\u201d. La especialista agrega que producto de este trabajo se abrieron nuevos desaf\u00edos y al trabajo iniciado por dermatolog\u00eda se incorporaron las especialidades de gen\u00e9tica y cirug\u00eda pl\u00e1stica, adem\u00e1s hay importantes avances con endocrinolog\u00eda, para el control de pacientes diab\u00e9ticos y se pretende instaurar un modelo similar para los ni\u00f1os que requieren salud mental.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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